顾客购买的除了商品，还有优质的服务，如果少了后者，再好的商品也抓不住市场。
大多数商家都只是停留在传统的商品售卖层面，服务概念仅仅只是帮忙安装和维护等所谓“售后服务”，并没有形成一个完整、成熟的服务营销体系，这对铸铝门这种高档门面来说是远远不够的。虽然目前很多企业已经陆续组建了专属服务部门，但由于受到原有传统建材粗放式初级服务观念的影响，很多企业的服务职能部门依旧形同虚设，或在问题的处理过程中，极易出现相互推诿和拖沓现象。
很多时候售后服务是品牌文化的体现，没有服务就没有品牌，这已经是不争的事实，因此铸铝企业要以优良的服务取得市场竞争优势，在针对终端客户的销售前期咨询指导、销售过程中的各项细节和各注意事项的提醒完善、后期安装乃至售后服务等各环节的衔接度，这样企业发展道路才能谋得更快更远发展。
